Consegna
Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dall’utente e con le modalità indicate nel riepilogo dell’ordine.
Al momento della consegna, gli utenti sono tenuti a verificare il contenuto del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie ai recapiti riportati nel presente documento o come descritto nella bolla di consegna. Gli utenti possono rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.
La consegna può avvenire nei paesi o territori specificati nella relativa sezione di questa applicazione.
I tempi di consegna sono indicati su questa applicazione oppure nel corso della procedura d’acquisto.
“Clicca e Ritira”
Gli utenti possono scegliere di ritirare i propri acquisti presso uno dei “punti di raccolta” indicati nella relativa sezione di questa applicazione e secondo le tempistiche comunicate.
Mancata Consegna
Idea Shop Acqui Terme non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall’utente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna ad un corriere incaricato dall’utente e non proposto o approvato da Idea Shop Acqui Terme.
Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti a Idea Shop Acqui Terme, il quale contatterà l’utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti.
Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’utente.
Diritti dell’Utente
Diritto di Recesso
A meno che non ricorra un’eccezione, l’utente potrebbe godere del diritto di recedere dal contratto entro il termine sotto specificato (di norma 14 giorni) per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L’utente può trovare ulteriori informazioni sul diritto di recesso in questa sezione.
Chi gode del diritto di recesso
Ove non ricorra una delle eccezioni sotto elencate, gli utenti che agiscono come Consumatori Europei godono per legge del diritto di recedere dai contratti conclusi online (contratti a distanza) entro il periodo di tempo specificato più avanti per qualsiasi motivo e senza bisogno di giustificazione.
Gli utenti che non soddisfano tali requisiti non godono dei diritti descritti in questa sezione. Il consumatore sarà responsabile nei confronti di Idea Shop Acqui Terme solo per la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso l’utente deve inviare a Idea Shop Acqui Terme una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto.
A tal fine, l’utente può utilizzare il modulo di recesso tipo reperibile nella sezione delle definizioni di questo documento. L’utente è tuttavia libero di esprimere la propria intenzione di recedere dal contratto in ogni altra forma idonea. Al fine di rispettare il periodo entro il quale dev’essere esercitato il diritto, l’utente deve inviare la dichiarazione di recesso prima che scada il termine di recesso.
Quando scade il termine di recesso?
In caso di acquisto di beni, il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere –prende possesso dei beni.
In caso di acquisto di più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente o in caso di acquisto di un singolo bene composto di diversi lotti o pezzi consegnati separatamente il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere – prende possesso dell’ultimo dei beni, lotti o pezzi.
Effetti del recesso
Idea Shop Acqui Terme rimborsa tutti i pagamenti ricevuti compresi, se effettuati, quelli relativi alle spese di consegna agli utenti che abbiano correttamente esercitato il diritto di recesso.
Tuttavia, il maggior costo derivante dalla scelta di un particolare metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta da Idea Shop Acqui Terme, resterà a carico dell’utente.
Il rimborso avviene senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui Idea Shop Acqui Terme è stato informato della decisione dell’utente di recedere dal contratto. Salvo ove diversamente pattuito con l’utente, il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. L’utente non deve sostenere alcun costo quale conseguenza del recesso.
… sui contratti d’acquisto di beni materiali
A meno che Idea Shop Acqui Terme non si sia offerto di ritirare i beni, l’utente è tenuto a riconsegnarli a Idea Shop Acqui Terme o ad altra persona da questi autorizzata a riceverli senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria intenzione di recedere dal contratto.
Il termine è rispettato se la consegna dei beni al corriere o ad altra persona autorizzata avviene prima della scadenza del periodo di 14 giorni sopra descritto. Il rimborso può essere trattenuto sino a ricezione dei beni o sino a quando l’utente abbia fornito prova di averli restituiti.
L’utente risponde della diminuzione del valore dei beni derivante da un utilizzo dei beni diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’utente.
Garanzie
Garanzia legale di conformità del Prodotto in base alla normativa dell’Unione Europea
In base alla normativa europea, Idea Shop Acqui Terme garantisce la conformità dei beni venduti ai consumatori per un periodo minimo di 2 anni dalla consegna.
Qualora gli utenti agiscano come Consumatori Europei, la garanzia legale di conformità della merce si applica agli articoli disponibili su questa applicazione in conformità alle leggi del paese in cui risiedono abitualmente.
Le leggi nazionali di tale paese possono concedere agli utenti diritti più ampi.
I consumatori che non agiscono in qualità di Consumatori Europei potrebbero godere di diritti di garanzia di conformità ai sensi della normativa del paese in cui risiedono abitualmente.
Limitazione di Responsabilità e Manleva Salvo ove diversamente specificato o concordato con gli utenti, la responsabilità di Idea Shop Acqui Terme per danni connessi all’esecuzione dell’accordo sarà esclusa, limitata e/o ridotta nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.
Disposizioni Comuni Nessuna Rinuncia Implicita
Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da questi termini da parte di Idea Shop Acqui Terme non costituisce rinuncia agli stessi. Nessuna rinuncia può essere considerata definitiva in relazione ad uno specifico diritto o a qualsiasi altro diritto.
Interruzione del Servizio
Per garantire il miglior livello di servizio possibile, Idea Shop Acqui Terme si riserva di interrompere il servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli utenti.
Nei limiti di legge, Idea Shop Acqui Terme si riserva di sospendere o cessare completamente l’attività del servizio. In caso di cessazione dell’attività del servizio, Idea Shop Acqui Terme si adopererà affinché gli utenti possano estrarre i propri dati personali e le informazioni e rispetterà i diritti degli utenti relativi all’utilizzo continuato del prodotto e/o al risarcimento, secondo le disposizioni di legge.
Inoltre, il servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo di Idea Shop Acqui Terme, quali cause di forza maggiore (p. es. malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).
Rivendita del Servizio
Gli utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare questa applicazione o il servizio in toto o in parte senza previo consenso scritto di Idea Shop Acqui Terme, espresso direttamente o attraverso un legittimo programma di rivendite.
Privacy Policy
Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute nella privacy policy di questa applicazione.
Proprietà Intellettuale
Senza pregiudizio ad alcuna previsione più specifica contenuta nei termini, i diritti di proprietà intellettuale ed industriale, quali ad esempio diritti d’autore, marchi, brevetti e modelli relativi a questa applicazione sono detenuti in via esclusiva da Idea Shop Acqui Terme o dai suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.
Tutti i marchi – denominativi o figurativi – ed ogni altro segno distintivo, ditta, marchio di servizio, illustrazione, immagine o logo che appaiono in collegamento con questa applicazione sono e restano di esclusiva proprietà di Idea Shop Acqui Terme o dei suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.
Modifiche dei Termini
Idea Shop Acqui Terme si riserva il diritto di modificare i termini in ogni momento. In tal caso, Idea Shop Acqui Terme darà opportuna notizia delle modifiche agli utenti.
Le modifiche avranno effetto nel rapporto con l’utente solo a partire dal momento comunicato all’utente.
L’utilizzo continuato del servizio implica l’accettazione dell’utente dei termini aggiornati. Se l’utente non desidera accettare le modifiche, deve cessare l’utilizzo del servizio e può recedere dall’accordo.
La versione precedente continua a disciplinare il rapporto fino all’accettazione delle modifiche da parte dell’utente. Tale versione può essere richiesta a Idea Shop Acqui Terme.
Se richiesto dalla legge, Idea Shop Acqui Terme comunicherà in anticipo agli utenti la data di entrata in vigore dei termini modificati.
Cessione del Contratto
Idea Shop Acqui Terme si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre di, novare o appaltare singoli o tutti i diritti e le obbligazioni secondo questi termini, avendo riguardo per gli interessi legittimi degli utenti.
Si applicano le disposizioni relative alla modifica di questi termini.
L’utente non è autorizzato a cedere o trasferire i propri diritti e le proprie obbligazioni secondo i termini senza il consenso scritto di Idea Shop Acqui Terme.
Contatti
Tutte le comunicazioni inerenti all’uso di questa applicazione devono essere inviate utilizzando i contatti indicati in questa applicazione.
Clausola di Salvaguardia
Qualora alcuna delle disposizioni di questi termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.
Utenti USA
Qualsiasi disposizione invalida o inefficace sarà interpretata ed adattata nei limiti necessari per renderla valida, efficace e conforme alla finalità originaria. Questi termini costituiscono l’intero accordo tra utente e Idea Shop Acqui Terme con riferimento all’oggetto regolato e prevalgono su ogni altra comunicazione, compresi eventuali accordi precedenti, tra le parti in merito all’oggetto regolato. Questi termini saranno attuati nella più ampia misura consentita dalla legge.
Utenti Europei
Qualora una disposizione di questi termini dovesse essere o divenire nulla, invalida o inefficace, le parti si adopereranno per individuare in via amichevole una disposizione valida ed efficace sostitutiva di quella nulla, invalida o inefficace. In caso di mancato accordo nei termini predetti, se permesso o previsto dalla legge applicabile, la disposizione nulla, invalida o inefficace sarà sostituita dalla disciplina legale applicabile.
Fermo restando quanto sopra, la nullità, invalidità o inefficacia di una specifica disposizione di questi termini non comporta nullità dell’intero accordo, a meno che le disposizioni nulle, invalidi o inefficaci nel quadro dell’accordo siano essenziali o di tale importanza, che le parti non avrebbero concluso il contratto se avessero saputo che la disposizione sarebbe stata invalida, ovvero in casi in cui le disposizioni residue comporterebbero un onere eccessivo ed inaccettabile per una delle parti.
Legge Applicabile
I termini sono disciplinati dalla legge del luogo in cui è stabilito Idea Shop Acqui Terme, così come indicato nella relativa sezione di questo documento a prescindere dalle norme di conflitto.
Prevalenza della Legge Nazionale
Tuttavia, a prescindere da quanto precede, se la legge del paese in cui si trova l’utente prevede un livello di tutela dei consumatori superiore, prevale tale superiore livello di tutela.
Exceção para Consumidores no Brasil
Se o usuário se qualificar como um consumidor brasileiro e o produto e/ou serviço for comercializado no Brasil, será aplicada a legislação brasileira.
Foro Competente
La competenza esclusiva a conoscere qualsiasi controversia derivante da o in collegamento con i termini spetta al giudice del luogo in cui Idea Shop Acqui Terme è stabilito, così come indicato nella relativa sezione di questo documento.
Eccezione per Consumatori in Europa
Quanto precede non si applica a utenti che agiscono come consumatori europei o consumatori situati nel Regno Unito, Svizzera, Norvegia o Islanda.
Exceção para Consumidores no Brasil
O acima não se aplica a usuários no Brasil que se qualifiquem como consumidores.
Risoluzione delle Controversie Composizione Amichevole delle Controversie
Gli utenti possono segnalare eventuali controversie a Idea Shop Acqui Terme, che cercherà di risolvere in via amichevole.
Per quanto resti impregiudicato il diritto degli utenti di promuovere un’azione in giudizio, in caso di controversie inerenti all’uso di questa applicazione o al servizio, gli utenti sono pregati di contattare Idea Shop Acqui Terme ai recapiti indicati in questo documento.
L’utente può indirizzare un reclamo all’indirizzo e-mail di Idea Shop Acqui Terme indicato in questo documento, includendo una breve descrizione e, se del caso, i dettagli dell’ordine, acquisto o account interessato.
Idea Shop Acqui Terme provvederà ad evadere la richiesta senza indebito ritardo ed entro 3 giorni dalla sua ricezione.
Piattaforma di Risoluzione delle Controversie con i Consumatori
La Commissione Europea ha introdotto una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che favorisce la composizione extragiudiziale di dispute relative a e derivanti da vendite e contratti di servizio online.
Pertanto, ogni consumatore europeo può utilizzare tale piattaforma per risolvere qualsiasi controversia derivante da contratti online stipulati con un professionista stabilito nell’Unione. La piattaforma è disponibile al seguente link (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT).